Đâu là thời điểm thích hợp để gửi Email Marketing?

Loại trừ những email có nội dung kém, không chất lượng hay khi gửi đi bị vào spam. Tôi chỉ nhắc đến những email mà bạn gửi đi sẽ vào hòm thư đến của người nhận. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta vẫn gửi đi nhưng không có hồi đáp, không phải họ không nhận được mà khi họ nhận được rồi nhưng lại phải ưu tiên công việc khác. Vậy đâu là khoảng thời gian để chúng ta gửi email marketing hiệu quả?

 

Lựa chọn thời điểm gửi email thích hợp

Có một quy tắc: “không nên gửi mail vào buổi đêm và sáng sớm vì như vậy email của bạn sẽ nằm dưới email của các đối thủ cạnh tranh”.

Chúng ta sẽ chia làm các múi giờ như sau:

• 9h – 10h: Đây là thời gian khách hàng hay mở thư nhất để tiếp nhận thông tin của một ngày làm việc mới. Tuy nhiên thời điểm này không phải tuyệt vời nhất cho email marketing vì khách hàng còn bận xử lý các công việc khác quan trọng hơn.
• 10h – 12h: Đây là thời điểm làm việc tập trung nhất của khách hàng nên chắc chắn họ sẽ không mất thời gian để xem các email marketing.
• 12h – 14h: Thời gian này khách hàng thường đọc tin tức, tạp chí và facebook hơn là check mail.
• 14h – 15h: Khoảng thời gian để tập trung vào công việc, cũng như chú ý đến các email có liên quan.
• 15h – 17h: Các email về dịch vụ tài chính và bất động sản sẽ hay được mở vào thời điểm này.
• 17h – 19h: Khách hàng sẽ thường check mail các chương trình khuyến mại, email du lịch.
• 19h – 21h: Đây là thời điểm mà người dùng hay mở email nhất và tương tác với các chương trình khuyến mại vào khoảng thời gian riêng của họ.
• 22h – 9h: Thời gian này bạn không nên gửi mail vì các mail của bạn sẽ mất lợi thế và dễ vào hòm thư spam.
Thời điểm gửi mail trong tuần thích hợp?
• Thứ 2: ngày này thường rất bận rộn nên khách hàng sẽ không có thời gian quan tâm đến những lời mời chào.
• Từ thứ 3 đến thứ 5: đa số mọi người có thói quen check mail chào hàng.
• Thứ 6: khách hàng thường hứng khởi với các kế hoạch cuối tuần như vui chơi, ăn uống nghỉ ngơi nên sẽ thích hợp cho các email về dịch vụ ẩm thực, vui chơi.
• Thứ 7 Chủ nhật: đây là thời điểm nghỉ ngơi của khách hàng nên họ sẽ không mấy khi check mail.
• Vào các ngày lễ lớn các bạn không nên gửi mail mà là thời gian trước đó chính là thời điểm tốt để gửi mail marketing.

Với một vài thống kê như vậy các bạn có thể lựa chọn cho mình được thời điểm gửi mail marketing phù hợp với từng ngành nghề, lĩnh vực.

Ngoài ra nếu bạn nắm được thời điểm khách hàng mở email thì email của bạn sẽ được xem. Tất nhiên không phải lúc nào email của bạn cũng được xem vì còn phụ thuộc vào các yếu tố như: email của bạn có tiêu đề email marketing hấp dẫn khách hàng không?; tại thời điểm đó khách hàng có quan tâm dịch vụ đó không?….