DU LỊCH QUỐC TẾ NĂM CHÂU

Chuyên cung cấp và tổ chức các tour du lịch trọn gói trong nước và tour quốc tế. Với bề dày kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên giỏi, trẻ trung được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình và thân thiện, những hướng dẫn viên nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, chúng tôi tự hào sẽ đem đến cho Quý khách hàng dịch vụ tốt nhất

Du Lịch Năm Châu tự hào tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tốt là môi trường làm việc thân thiện, các thành viên làm việc gắn kết, giúp đỡ và hỗ trợ nhau. Đó là lý do Du Lịch Năm Châu đã xây dựng lên một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, thân thiện, luôn đưa ra những tư vấn du lịch chính xác nhất cho khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi đã đạt được những thành công vượt bậc mà sự khẳng định thành công đó chính là từ những khách hành thân thiết đã đồng hành từ thời gian đầu tiên cho đến tận thời điểm này của công ty chúng tôi.

Chúng tôi đã tạo nên một hệ thống làm việc mà trong đó tất cả các bộ phận từ phòng phát triển chăm sóc sản phẩm, đến phòng bán hàng, đội ngũ maketing, phòng kế toán, phòng công nghệ…đều có sự liên kết, hoạt động tương tác lẫn nhau. Chính vì điều đó đã hình thành lên một team làm việc không thể tách rời, các bộ phẫn đều có sự hỗ trợ giúp đỡ để tạo nên một bộ máy làm việc hiệu quả đến ngày nay.

Chúng tôi rất hân hạnh và mong muốn được mang đến những dịch vụ tốt nhất, những trải nghiệm thú vị, những giây phút ngọt ngào, sự chân thành và hiếu khách đền từ mỗi thành viên của công ty chúng tôi.

Du lịch Năm Châu ứng dụng GoTour trong quản lý chăm sóc khách hàng
 

Hàng ngày nhân viên tư vấn phải làm việc với hàng trăm thậm chí vài trăm khách hàng, mỗi khách hàng có những xử lý, phản hồi và nhu cầu khác nhau, những lịch hẹn gọi lại, hẹn tư vấn, hẹn trao đổi trực tiếp dầy đặc. Với việc note trên word, excel hoặc ghi ra sổ sẽ gặp nhiều sai sót, nhầm lẫn và quên cuộc hẹn với khách hàng

Phần mềm quản lý điều hành du lịch có tích hợp CRM giúp chăm sóc khách hàng toàn diện.

• Tạo cơ hội khi chăm sóc khách hàng, đánh giá mức động tiềm năng của từng khách hàng.  
• Lưu lại lịch sử tương tác với khách hàng để luôn biết được khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm dịch vụ nào và đã tư vấn những gì cho khách hàng
• Tự động thông báo nhắc lịch hẹn với khách hàng tránh quên cuộc hẹn
• Quản lý khách hàng dạng phễu (sale funnel)

• 

Quản lý chi tiết hợp đồng tour (thiết lập dự trù và quyết toán tour)

Quản lý kế hoạch công việc, công việc đã giao và công việc được giao

Quản lý lịch lịch hẹn/công việc, nhắc việc tự động tránh quên công việc

Quản lý danh sách nhân sự- chấm công - tính lương

Quản lý các chiến dịch SMS,Email marketing